Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi spoločnosťou KARLYTECH, s.r.o., so sídlom Golianovo 567, 951 08 Golianovo, IČO 56678410, DIČ 2122392327, IČ DPH SK2122392327 (ďalej len „poskytovateľ“), a zákazníkom pri poskytovaní servisu, opráv a repasu stavebných strojov a ich komponentov.
1. Objednávka služby
Objednávka servisu, opravy alebo repasu sa uskutočňuje telefonicky, e-mailom alebo prostredníctvom kontaktného formulára na tejto stránke. Zákazník je povinný poskytnúť pravdivé údaje o type stroja, výrobnom čísle (VIN) a charaktere poruchy.
2. Diagnostika a cenová ponuka
Pred vykonaním opravy poskytovateľ podľa potreby vykoná diagnostiku poruchy. Rozsah a predbežná cena opravy sú so zákazníkom odsúhlasené pred jej realizáciou. Pri repase hydraulických komponentov môže byť diagnostika spoplatnená, o čom je zákazník vopred informovaný.
3. Realizácia opravy
Poskytovateľ vykonáva opravy priamo u zákazníka (výjazd) alebo vo vlastnej dielni. Pri oprave sú používané originálne diely alebo kvalitné alternatívne komponenty, na základe dohody so zákazníkom. Pri repase hydrauliky je diel odoslaný certifikovaným zahraničným partnerom; orientačná doba diagnostiky je približne 5 dní a oprava približne 30 dní od odsúhlasenia rozsahu prác.
4. Záruka
Na vykonané opravy a zrepasované diely poskytovateľ poskytuje záruku v rozsahu dohodnutom pri odovzdaní zákazky. Záruka sa nevzťahuje na poškodenia spôsobené nesprávnym používaním stroja po vykonaní opravy.
5. Platobné podmienky
Fakturácia prebieha po dokončení a odovzdaní zákazky, prípadne podľa individuálnej dohody so zákazníkom. Splatnosť faktúr a spôsob úhrady sú uvedené priamo na faktúre.
6. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Poskytovateľ si vyhradzuje právo obchodné podmienky priebežne aktualizovať.